রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gbg33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ পাবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য নিয়মকানুনসহ।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
gbg33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দিতে সবসময় প্রস্তুত — আপনার সুবিধামতো মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আমাদের ডেটা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এতে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে রাখা হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ওয়ালেট তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার লগইন অবস্থান ও পছন্দ মনে থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অবস্থান ও স্থানীয় বিধিমালার উপর।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।